Η Vodafone θα αυξήσει όλα τα τιμολόγιά της κατά 4,38% τον Ιανουάριο | Οικονομία

Η Vodafone θα αυξήσει όλα τα τιμολόγιά της κατά 4,38% τον Ιανουάριο του 2024, σύμφωνα με την πολιτική της για ενημέρωση των τιμών σύμφωνα με τον μέσο ετήσιο πληθωρισμό που υπολογίζεται από τον Οκτώβριο του 2022 έως τον Σεπτέμβριο του 2023, καθώς ο πάροχος έχει αρχίσει να επικοινωνεί με τους 11 εκατομμύρια πελάτες του.

Η εταιρεία εφάρμοσε ήδη αυτή την πολιτική πέρυσι, αυξάνοντας όλα τα επιτόκια κατά 8,1% ανάλογα με τον αυξανόμενο πληθωρισμό. Η διαφορά είναι ότι η αυτόματη ενημέρωση τιμής το 2024 δεν θα δώσει το δικαίωμα να ζητήσει καταγγελία της σύμβασης, οπότε εάν ο πελάτης έχει δέσμευση να παραμείνει, θα πρέπει να πληρώσει πρόστιμο.

Και το ισπανικό υποκατάστημα της βρετανικής εταιρείας έχει ήδη εισαγάγει το 2022 μια ρήτρα με την οποία τροποποίησε τις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που του επιτρέπει να εφαρμόζει αύξηση στην τιμή του τιμολογίου ισοδύναμη με τον ΔΤΚ στην αρχή κάθε έτους. Αυτό απενεργοποίησε το δικαίωμα όλων των πελατών σε περίπτωση οποιασδήποτε συμβατικής τροποποίησης να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός των επόμενων 30 ημερών χωρίς καμία ποινή. Με αυτόν τον τρόπο όσοι δεν το έκαναν τότε και όσοι υπέγραψαν αργότερα δέχτηκαν σιωπηρά αυτή τη φόρμουλα της αυτόματης αύξησης των τιμών.

«Λάβετε υπόψη ότι η ενημέρωση των τιμών σύμφωνα με τον ΔΤΚ δεν σας δίνει το δικαίωμα να ζητήσετε καταγγελία της σύμβασης. Επομένως, εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας και έχετε δεσμεύσεις σε εκκρεμότητα, θα πρέπει να πληρώσετε το ποσό που αντιστοιχεί στο πρόστιμο που σχετίζεται με τη μη συμμόρφωση», επισημαίνει η Vodafone στο μήνυμα προς τους πελάτες της.

Ωστόσο, η διάταξη δεν αφορά εκπτώσεις και προσφορές, αλλά την τιμή καταλόγου του ναύλου. Επομένως, εάν ο πελάτης εκμεταλλευτεί κάποιο από αυτά τα πλεονεκτήματα, θα εφαρμοστεί μέχρι τη λήξη τους και, μόνο από αυτήν την ημερομηνία, θα αρχίσει να πληρώνει την τελική τιμή με την αύξηση που αντιστοιχεί στο 2024. Από την αύξηση εξαιρούνται και οι ευάλωτοι πελάτες. από οικονομική άποψη, διαπραγματεύτηκαν τα κοινωνικά τιμολόγια του χειριστή και των συνδρομητών της μάρκας χαμηλού κόστους Lowi.

Η εταιρεία υπολογίζει ότι το μέτρο θα οδηγήσει σε μέση μηνιαία αύξηση των τιμολογίων κατά 1,64 ευρώ (πλέον ΦΠΑ), επομένως οι πελάτες που έχουν εγγραφεί σε ένα πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας από την προσφορά που υπάρχει αυτή τη στιγμή στην αγορά θα δουν τη μηνιαία τιμή να αυξάνεται κατά μέσο όρο κατά 0. 8 ευρώ (πλέον ΦΠΑ). ΦΠΑ), και όσοι έχουν προγράμματα συγκλίνουσας οπτικής ίνας και κινητής τηλεφωνίας 2,5 ευρώ κατά μέσο όρο (πλέον ΦΠΑ).

Ο φορέας εκμετάλλευσης δικαιολογεί την αύξηση με «τη συνεχή αύξηση των τιμών, του κόστους, των υπηρεσιών και των προμηθευτών ενέργειας που έχει δημιουργήσει αντίκτυπο στην επιχείρηση σε ένα πλαίσιο αποπληθωριστικής αγοράς, καθώς και για την αντιμετώπιση της αύξησης των επενδύσεων για την επανεκκίνηση της διάδοσης της νέας γενιάς συστήματα». Δίκτυα 5G και η εκθετική αύξηση της κίνησης δεδομένων».

Ωστόσο, αυτή η ενημέρωση τιμολογίων θα μπορούσε να παραμείνει προσωρινό μέτρο όταν η Zegona επισημοποιήσει την αγορά του 100% της Vodafone Ισπανίας την οποία υπέγραψε πρόσφατα με τον βρετανικό όμιλο έναντι 5.000 εκατομμυρίων ευρώ. Μόλις ολοκληρωθεί η προγραμματισμένη λειτουργία για το πρώτο τρίμηνο του 2024 και αλλάξει η διαχείριση, το fund έχει ήδη ανακοινώσει ότι θα εφαρμόσει μια επιθετική τιμολογιακή πολιτική, εστιασμένη στην αντιμετώπιση προσφορών χαμηλού κόστους στην αγορά όπως αυτή των εναλλακτικών φορέων Digi ή Avatel, ή τις μάρκες χαμηλού κόστους των μεγάλων παρόχων (μεταξύ άλλων, O2 της Telefónica, Simyo από την Orange ή Pepephone της MásMóvil).

Για να αναπτύξει αυτή την πολιτική και να σταματήσει την αιμορραγία πελατών που χάνει η σημερινή Vodafone μήνα με τον μήνα, η Zegona προσέλαβε τον José Miguel García, ιστορικό στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, ως Διευθύνοντα Σύμβουλο της νέας εταιρείας. Ο García είχε ήδη επαναλανσάρει τη Jazztel πριν από την πώλησή της στην Orange και την Euskaltel πριν από την αγορά της MásMóvil με μια πολύ επιθετική εμπορική πολιτική βασισμένη σε χαμηλές τιμές και απλά τιμολόγια που σίγουρα θα εφαρμόσει ξανά στη νέα Vodafone.

Περισσότερη ταχύτητα

Από την άλλη πλευρά, η Vodafone ανέφερε ότι έχει αρχίσει να αναβαθμίζει σταδιακά τις ταχύτητες οπτικών ινών για πελάτες που έχουν σύγκλιση και μόνο για ίνες. Περισσότεροι από 550.000 πελάτες με ίνα 300 megabits ανά δευτερόλεπτο (Mbps) στα σπίτια τους θα μπορούν πλέον να απολαμβάνουν 600 Mbps χωρίς κόστος ή αλλαγή στους όρους τους. Αυτή η αλλαγή θα γίνει σταδιακά από τον Νοέμβριο.

Αυτό το μέτρο αποτελεί επίσης μέρος του σχεδίου μετασχηματισμού της εμπειρίας πελατών που προβλέπει τη δωρεάν αντικατάσταση περισσότερων από 200.000 αποκωδικοποιητών Vodafone TV και άνω των 250.000 δρομολογητών με άλλες συσκευές με καλύτερες δυνατότητες.

Ακολουθήστε όλες τις πληροφορίες Οικονομία ΚΑΙ Επιχείρηση Σε Facebook ΚΑΙ Χή στο δικό μας εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο